知乎相比于抖音、快手、微信、淘宝等，流量存在一定差距，目前，移动端+PC 端一共 4000 万 DAU，和 B 站比较类似，和超大规模平台相比还有距离，一般被视作有调性、有特点的平台类社区。

但知乎又不能被忽略，在中文互联网圈的地界，几乎都可以感受到知乎的影子，比如，在各个平台都可以看到的“xxx 是一种什么样的体验”、“去看看知乎网友怎么说”，都是知乎影响力的明证。

但对于有营销获客需求的品牌而言，知乎是大多数品牌心里的“痛”，原因很简单，因为知乎自成一派的基于「问答」的流量分发形式、爱「较真」的独特社区调性，和其他平台存在着很大的不同。这些构成了知乎的营销准入门槛。

总结起来，品牌想尝试知乎营销之前，往往有下面一些典型问题。

“我们是做日化的，适合在知乎上做营销吗？” “找 KOL 还是 KOC 投放比较好？”“是发回答好还是发文章好？” “是发通稿还是要大 V 原创？”“在知乎上我们品牌口碑崩了怎么办？”

以上都是我们接触过的客户的典型问题。

不用担心，上面问题都在今天分享的“射程范围”之内。

今天的分享里，主要针对两类朋友，一类是「对知乎不了解但想尝试」，你们会得到足够丰富的信息帮助你们真正开始下一步动作；另一类是「对知乎有一定了解也有尝试」，你们能获得的是：加深、打破和扩大你们的固有认知。

分享将按下面三个部分展开：

1. 了解知乎适合哪些品类

2. 知道知乎能实现什么效果

3. 清楚知乎营销的基本玩法

第一章：知乎适合那些品类  

要回答这个问题，我先放个用户画像，可能会扭转一些人的认知。

第一个“反常识”是，知乎男女比例 53:47，基本均衡。而在很多人的印象中，知乎主要用户画像：「男性」「互联网从业者」。 事实并不如此。

而认知盲点往往意味着红利，以女性为主要目标群体的美妆、服装、母婴等   品类的品牌主，就看到了这种红利并提前进行了布局，并赚的盆满钵满。方法，后面会详细介绍。

再来看下面这张图。

第一个“反常识”是，知乎男女比例 53:47，基本均衡。而在很多人的印象中，知乎主要用户画像：「男性」「互联网从业者」。 事实并不如此。

而认知盲点往往意味着红利，以女性为主要目标群体的美妆、服装、母婴等   品类的品牌主，就看到了这种红利并提前进行了布局，并赚的盆满钵满。方法，后面会详细介绍。

再来看下面这张图。

第二个“反常识”是，知乎的用户人群的教育背景，真的很高。大学本科以上学历的用户占比近 80%。相信这是抖音快手头条微博小红书等等其他平台，都很难做到的。

所以“人在美国，刚下飞机”之类的段子，虽然夸张，但从一定程度上，还真反应了知乎的用户画像。

第三个“反常识”是，知乎的日平均浏览时长超过 60 分钟。很长时间里， 知乎都是一个长图文平台，更准确点说，是个以文字为主的平台。

60 分钟？ 这个数据没搞错？真的不是抖音快手之类吗？

还真不是，只能说明一点，对于一部分用户来说，纯文字内容的吸引力，不输给短视频内容。而这部分用户，一般被认为具备更高的 “受教育水平”。

基于这三个“反常识”，知乎的用户画像出来了：

男女均衡

高学历

沉迷”长文字内容

符合这三个特点的，一般也是「高收入」和「高消费」人群根据用户画像，其实咱们就能推导出知乎适合哪些品牌了。

1. 高客单价 — 「这东西还挺贵」，因为高收入和高消费人群才是主要客群。 注意：也包含某种品类下远超平均客单价的产品，比如定位为中高端人群使用的美护品类。

2. 高认知门槛 — 「挑起来不容易」，长文字的内容载体，相比短视频，能够更容易（低成本）讲清楚一件事，并帮用户做理性客观的讲解。

3. 长决策链 — 「掏钱包前得好好想想」，挑教育机构、找医美诊所、买房买车等等需求，往往需要一再比较，而知乎的长文字内容的数量和质量，以及社区“较真”的调性，都让用户对在知乎上找到答案有更强的信心，而不是短视频平台。

「高客单价、高认知门槛、长决策链」，根据这三个限定条件，我划分出两大类品牌：

大众消费品，包含数码、美妆、护肤、母婴、日化中的「中高档位产品」

谨慎消费品，包含教育、医疗、保险、房产、理财等「高认知门槛长决策链产品」

第二章：知乎能实现什么效果

三块：品宣、口碑和带货。先说「带货」。

看到这个词可能大家比会产生怀疑：“知乎可以带货？”

疑惑的原因来自于知乎的特点：

一是文字内容的门槛，前一章已经澄清了，此处不再赘述；

二是知乎长期以来「较真」的社区风格，这种风格鼓励深度内容、理性分析，却培养了用户对「恰饭」行为有天然的抵触心理。有意思的是，这和 B 站有「异曲同工」之处。

B 站用户也抵制恰饭，尤其是姿势不对的恰饭，核心原因却是亚文化圈的「纯粹性」，知乎和 B 站在这件事上，殊途同归。

三是更本质的原因，知乎很长时间都缺乏完整的「变现闭环」。在知乎上种的草，必须到其他平台拔。

相比之下，隔壁班的抖音快手小红书微博微信，或早或晚都建立了完整的电商闭环，能够对内容产生的流量，进行更直接高效的转化；而知乎，不仅缺乏官方变现路径，而且很长时间，一直全力打击外链、淘口令等电商导流形式，只有少数微信公众号生态导流的行为被默许。

缺乏完整的变现闭环，从系统层面，抑制了品牌方在知乎的变现尝试。正因为这三个特点，大多数品牌并没想过知乎能带货。

但情况发生了变化，随着知乎从 2019 年开始全力商业化，「新变量」发生了。原有正确的认知，可能正在变成阻止品牌方从知乎获取新增长点的枷锁。

这就是知乎购物车。

知乎版的购物车，分为个人号版和机构号版（企业蓝 V 号），在 2019 年的11 月左右开始公测，个人号版购物车官方名称叫「好物推荐」，机构号版购物车官方名称叫「转化组件」

先介绍个人版的「好物推荐」

下面是「好物推荐」的产品截图。

点击卡片后，直接跳转到淘宝，和抖音快手的购物车早期做法很相似。目前支持淘系、京东、拼多多三个电商平台。

目前，并不是所有帐号都具备开通「好物推荐」的权限，依然是知乎邀请制。官方也没有公布规则，个人感觉权限和帐号的内容质量、粉丝数量、盐值、创作者等级相关。

其中，盐值和创作者等级相当于其他平台的帐号等级，根据内容质量、内容影响力等综合评估，挂钩了帐号在知乎平台的多种权限，下图为我后台的盐值和创作者等级。

目前，知乎开通好物推荐已经三个月，数据到底如何？

带货量最大的帐号月带货量已接近 1000 万，而这个号的粉丝不到 5 万，知乎粉丝最多的帐号 200W+，这个带货最猛的号，最多能算「腰部帐号」，下面是这个号的后台截图。

这个数据很说明问题。虽然知乎相比抖音快手淘直播现阶段的带货能力，肯定还偏弱，但注意，这个数据是仅仅公测三个月、平台并没有用全部流量去扶植、用户的购物习惯还没养成时的数据。

相信明眼人一看就能知道这个数据意味着什么：流量红利。

补充一下，除了靠内容质量和积累粉丝数来获得「好物推荐」权限外，目前官方认证 MCN（我们就是）有优先通道，能够开通旗下签约帐号的权限。再来介绍机构号版的购物车 -- 「转化组件」。

相比于个人版的购物车，机构号版最主要的差别在于：除了支持插入电商SKU 外，还能支持插入「表单」和「App下载」，转化形式更丰富，参考下图。

「表单」类嘴尖，非常适合长链路转化的品牌，比如教育类、地产类、医美   类客户。而如果对机构号版的营销效率有疑问，机构号版的「转化组件」，也能通过给个人号做企业备案的方式，直接用在个人号上，非常无敌。

补充一句，光有转化、没有流量放大的转化链路是残缺和低效的，所以知乎也开放了买量功能。买量同样分个人版和机构版，个人版叫「超级赞同」，目前每个阅读 0.3 元，不带任何人群定向功能；机构号版叫「知+」（嗯嗯，对。。）

用信息流的模式竞价使用，可以使用人群包定向，可以和「转化组件」搭配，成本在 0.2-0.5 不等。

说句心里话，知乎版「购物车」+「买量工具」的开通，对于熟悉知乎规则和玩法的老法师而言，简直就像打通了知乎营销的任督二脉。

结合原有的「内功」 -- 对知乎分发规则的熟悉、社区调性的理解、和优质内容的创作能力 --可以产生出高 ROI、高变现效率的一套系统性打法。整体逻辑如下图。

「内功」部分，包含案例，在下一章，我会详细分享。

介绍「带货」占用了一些笔墨，除此之外，知乎对于品牌而言的价值还包括「品宣」和「口碑」。

先说「品宣」，品宣是品牌宣传，是曝光和触达，是 CPM，但「品宣」更本质的特征是：“不以即时性转化为目的，而以创造独特良好的品牌形象，以提升长期的转化率和毛利率为目的”。

在品宣需求上，品牌方更在意的是平台的用户人群和内容调性，因为这点是知乎的传统强项。

上章已介绍过知乎相较于其他媒体平台的差异性：用户画像偏高端、维护的相对较好的社区调性、高端品牌形象，这些特点，很适合「品宣」类广告主的需求。

讲个段子，有些朋友可能听过 “海贼王路飞”，知乎最“牛”用户之一，他的事迹如下。  

有的朋友看过“海贼王路飞”这样的事迹，就产生了“知乎，分享你刚编的   故事”这样的戏谑。但客观而言，与同类型平台相比，知乎对真实内容的追求度是最高的。

故事的后半段是，“海贼王路飞”帐号直接被封。这在一定程度上也支撑了知乎传统「品宣」强势平台的立脚点。

下面的案例是我昨天截的，也可以看出知乎对真实高质量内容的要求。

再说「口碑」，在口碑需求上，品牌方在意的是否能影响用户的消费决策。

这也是知乎的传统优势项目，长年积累的社区调性和内容互城河，带来一部分用户养成了先上知乎查信息，再进行消费决策的习惯（包括我本人）。

而口碑的重点，就是搜索品牌词，我们曾服务过一位客户，线下服务类，口碑曾经崩过，就是因为有知乎大 V，体验了他们的产品，结果皮肤出现了严重过敏。

结果大 V 在知乎上发贴，并继而引发了知乎上法律类大 V 的关注和联动，导致事件开始发酵，扩大并传播到了微博、微信上，最后上了央视， 当年带来的现金损失和品牌潜在损失，预计在 10 亿以上。

这也说明了知乎口碑，对于快速增长期、成熟期品牌的重要性。

核心原因是，知乎上的品牌口碑，因为目标人群往往是具备话语权和影响力的一类 人，具备发酵和引爆口碑的能力，处于「信息传播链的上游」，如果维护不好，很可能会引起全网发酵。

「品宣」、「口碑」、「转化」，品牌方能在知乎上获得的各自的权重如何？在「购物车」推出之前，可能是 5:4:1 的关系；而现在，更可能是 4:4:2 的关系。

如果更多的品牌发现了知乎带货的红利，加入进来，「转化」的权重，可能会更高。

说的就是在座的品牌主们。下面开始介绍干货部分

第三章：知乎营销的基本玩法

内功和干货部分从这里开始。

知乎的流量分发机制都是以问题-回答为核心的，这是讨论知乎的基础。 我们先来看几个简单的问题：

问题 1:信息元是什么？

信息元是信息最基础的组织形式，类似于原子之于物体。

问题 2:知乎的基础信息元是什么？

「问答」。

一个问题，对应多个回答。形态类似于“蜈蚣”。其中，问题是蜈蚣头，回答是蜈蚣脚。这种信息元属于「复合式信息元」。

问题 3:和其他平台有什么差别？

无论是短图文、长图文还是视频平台，其他主流平台的信息元都是「个体独立」的，比如一个「微博」、一篇「公众号文章」、一段「抖音视频」。 这类个体独立的信息元，形态更类似于“草履虫”，属于「单一信息元」

问题 4:知乎和其他平台玩法有什么不同？

本质上来源于流量分发算法的不同。

无论微信、微博、抖音，玩法的基础都是围绕单一信息元进行提升和优化，放大传播效果。“把这条内容做好，就够了”。

而在知乎“蜈蚣”式的信息元架构下，流量分发特点明显不同，就要考虑更   多问题。下列问题都非常典型：“需要营销问题还是营销回答？”，“如何挑选合适的问题？”，“回答的排序重要吗？”

“草履虫”式的平台，营销的效果只需要看信息元的质量（内容质量）、体积（曝光数据）和密度（转化率，和前两者相关）

“蜈蚣”式信息元的平台，除了上述因素外，则需要兼顾“头和脚的关系”（问题和回答的关系）和“脚的顺序”（回答排序）等多种因素，因此玩法更多样。

说到这里，很多朋友都有困惑：知乎问题下的回答究竟是怎么排序的？为什么有的回答赞数少，却靠前？而有的回答点赞高，却靠后？

可以我可以介绍知乎最核心的算法：威尔逊积分算法，这个算法决定了问题下回答的排序。而排序，则是知乎最关键的分发机制之一，因为任何一个回答，只有排名靠前，才能获得更多的曝光的机会。

关于威尔逊积分算法的完整解释，可以看知乎前产品总监的解释：如何评价

知乎的回答排序算法？ - 知乎

https://www.zhihu.com/question/26933554/answer/34594806

我加入自己的理解，转化成简单的语言：每个问题下回答排序，由回答的权重来决定。

每个回答的权重 = 原力 + 上浮力 - 下沉力

原力为【回答者在该问题所属品类下的帐号权重】

上浮力为【点赞】、【收藏】、【编辑推荐】、【专业勋章】等下沉力为【反对】、【没有帮助】、【举报】等

从上面的公式就可以看出，排序的影响因素远不止「点赞数」一个，而从「道」的层面看，所有影响排序的因素，都和内容质量高度相关，这告诉我   们知乎营销的第一准则：“内容质量最重要。”

正是这些力共同作用，可以得到一个回答的「权重」。

而可以拆解到更细的是，每一个力的构成，都跟施加这个力后面的「人/帐号」相关，略等于（施力者在该问题所属品类下的帐号权重 x 70%+ 施力者的粉丝数 x 30%）

听起来比较复杂，举个例子就清晰了。

假如我回答了上面的问题，有两位知乎作者，A是 3 万粉的美妆小 V，B 是10 万粉的汽车大 V，哪位给我点赞，对我的回答的作用更大？

答案是 A，因为此问题属于「美妆」品类，A 在此品类下的帐号权重远高于B，品类下的「帐号权重」极大影响「点赞权重」，从而得到的结果是：A 在问题下的点赞权重也大于 B。因此答案是 A。

这说明了知乎营销的第二大准则：“大 V 的品类是否契合，比粉丝数高低更重要。”

插一句，知乎目前已开放了大 V 品牌合作的官方路径，叫「知任务」平台，下图是知任务平台能够合作的各种大 V 们（头像、粉丝数、品类等信息知乎上都能查到）

现在你已经知道了知乎的信息元以及基本的排序逻辑，下面可以来聊知乎的流量分发。知乎的流量主要可以分成三块：公域流量、私域流量和精准流量。

公域流量主要包括推荐流、热榜，下面是详细介绍。

私域流量主要包括关注流，私信；精准流量则主要包括搜索框。

这些流量在营销上的规模和价值，我总结了下面的规律。

需要强调的是，推荐流和搜索框的分发，都会带来源源不断的长尾流量，这是知乎的一个重要特点，也是和其他平台的显著差别，可以参考下图。

下面这个图，则总结了知乎的流量分发的链路，可以帮助你快速的了解知乎。  

介绍完了流量分发，下面到具体玩法层面，也就是「术」。

公域流量、私域流量、精准流量，我会各介绍一个案例。

公域流量、私域流量、精准流量，我会各介绍一个案例。

公域流量的主要玩法是「话题营销」，分三步

一、策划或找到一个合适的问题

二、邀请大 V 来进行回答，并进行植入

三、达到品牌曝光和转化的目的

首先的问题是：选什么问题？

问题必须和营销诉求相关，知乎常用的套路有 “什么样的 xxx 性价比高？”

“xxx 里，什么品牌小众而且好用？”

“我是 xxx，需要买 yyy，什么适合我？”

当然，问题也不必太套路化，你大可以敞开想象力大开脑洞。举个例子，有种营销套路叫“神转折”。

问题是“年轻就买豪华汽车是种什么体验”，我来简述“神转折”答主的故事：

我刚英国留学毕业，回国工作初入职场，家里给了 50 万，让我买台车和买块表，装点门面。我原本打算买 30 多万的车和 10 多万的表，这样档次相对都还不错，但挑着挑着，我发现不行了，这台 50 万的奔驰 E300L 豪华版，

简直是为我定制的，太上头了，我非买不可。但买了车了，就买不了表了，愁死我了。最后纠结了许久，我给完美解决了。

怎么解决的？我买了 50 万的车，同时，花 2000 块买了一块高仿表，和原版一模一样，戴上了，别人看开 50 万的车，也不会怀疑真假，完美。

饶了这么一圈，你猜该答主营销的是啥？ 没错，2000 块的高仿表，名副其实的“神转折”，回答下的评论区也一堆知乎网友在问，表从哪里买的。

回到正题，选问题时，应该选择新建一个问题，还是在老问题下回答？

找到存量问题，总是更优选的方案。

因为存量问题本身就有人关注，能够在新增回答后，获得更多的流量分发机会。

但任何存量问题都可以选吗？并不是，如果该问题下的回答人数本身已经过 多（超过 100 个回答），且已经有高赞回答（超过 100 赞），营销难度就会比较大。

根据前面介绍的排序逻辑，在问题下新增的回答需要和已有回答竞争。如果已经有了很多回答者和高赞回答，就像你的免签已经有高山，要出头就比较难。

比如下面这种回答数量和高赞的老问题，简直是珠穆朗玛峰，不建议选择。

选完问题后，需要找合适的大 V 来回答。

前面已经介绍过，知乎用户回答的权重，Ta 在此品类下的帐号权重占70%，粉丝数量占 30%，所以“大 V 品类契合”是选择大 V 的【第一原则】。

“粉丝数越多约好”是【第二原则】，因为粉丝数高的大 V，私域流量的关注流部分有加成。

知乎上的大 V 按头部、腰部、尾部，一般按如下标准划分头部：10W 粉以上，估算数量在 600+腰部：5-10W 粉，估算数量在 2000+尾部：1-5W 粉，估算数量在 5000+

“内容优质”是【第三原则】。

以前我们一般通过「最近十篇内容的平均赞同数」来衡量内容质量。

数值超过 1000 是顶级大 V， 500-1000 是优质大 V，200-500 是良好大 V，100-200 是及格大 V，100 以下可能稍微就有些弱了。

刚好可以再插播一个重要知识点：

知乎单篇内容的阅读一般 = 赞同数 x 100。

因为知乎看不到阅读量，所以可以用这个公式来估算。

所以“大 V 品类契合”、 “粉丝数越多约好”、 “内容优质”是挑选大 V 的三大原则。

而除了这些原则外，现在还有更智能的方式来衡量大 V 质量（官方商业化的好处），就是知乎 MCN 的后台系统「知任务」，类似于微博的微任务、抖音的星图，开放给知乎官方认证 MCN 使用。

「知任务」中，能够显示大 V 的分品类得分和该品类内排名，比以前大海捞针式的找大 V 要高效很多，目前只开放给个位数的知乎官方认证 MCN 使用，包括我们在内。

下图就是我自己的「知任务」后台评分。

在完成了「挑问题」、「找大 V」这两项操作后，就涉及到如何让回答排名靠前，获得更多曝光了。

以前，此类操作常常结合一些非规范的操作，比如，找大 V 来关注点赞甚至是反对，但这些行为都是违规的，可能带来违规营销、删除回答和问题的后果，严重者甚至有封号的风险。我并不推荐。

而知乎商业化以来，已经完全规范了这类流程，找官方认证 MCN 机构合作，通过「知任务」下单，和大 V 合作，不仅有更高的排序权重，让违规操作变的并没有必要，而且内容不会被删 。

此前在知乎任何带营销目的的内容，都可能被官方删除，原因包含算法自动检测、人工审核或竞品举报 -- 走官方「知任务」下单，避免了这个问题。

同时，回答里可以插入「好物推荐」，直接进行带货转化。

下面就是上周我们帮「OPPO」做的一次通过官方「知任务」的话题营销， 效果超出客户预期。

如何评价 3 月 6 日发布的 OPPO Find X2 系列，有哪些亮点和槽点？ - 知乎https://www.zhihu.com/question/377249452

很多品牌也有担心，走官方下单会不会很贵？其实也是误区，并不会。「知任务」平台有很多性价比非常高的各品类大 V，合作价格低至 3000 起，可以供客户爸爸们选择。

接下来介绍私域的玩法。   

知乎最典型的私域玩法就是做号了，非常适合包含教育、房产、医美、保险等各种高客单价、长决策链的品类，懂行的话，ROI 非常高。

以前比较火的是做个人号，但在知乎的规则里，虚拟身份是违规的，个人号进行恶意营销也是违规的，有很大风险。

我们团队小伙伴在练习时，曾运营过 30 多个超过万粉的帐号，绝大多数都被封了，说明知乎对「内容真实性」的在意。

那有没有知乎规则里被许可，风险小的做号方式呢？

有两种，

一种是运营机构号，蓝 V，背后主体是公司，营销合理合法，而且还能用「转化组件」和「知+」两个有力武器。

二是和营销商品相关的，有真实身份支撑的人，比如教育机构的创始人、保险公司的高管、医美机构的医生等，都可以以相关从业者的角度，创作各自提供产品的优质内容，并进行营销。

这两种方式还可以相结合，注册个人号，但通过企业给个人号进行备案，这样能给个人号添加「转化组件」和「知+」，有了转化通路和流量放大器， 同时也避免了机构号的公司人设所带来的用户抵触感。

那么怎样才能把一个号做好呢？

我可能有点发言权，因为我们在业内的口碑是“知乎代运营最好的公司之 一”，很多时候甚至不加“之一”。

大概分几个步骤： 一、【人设定位】， 二、【内容策略】， 三、【内容撰写】， 四、【用户互动】。

【人设定位】是在任何自媒体平台运营，首先要考虑的问题，在知乎也一样，我们内部梳理下来，一个具备好人设的知乎号，需要潜在用户看到知乎号的个人主页后，7 秒内，就能回答以下三个问题：

1. 这个号会创作哪些内容？

2. 这个号能给我提供什么价值？

3. 我为什么要关注这个号？

下面是我们操盘的一个很好的例子，来自于机构号：金融类客户「还呗」，显然很好的回答了以上三个问题。

再来举一个个人号的例子，同理，主页是人设的重要落点，也是重要的用户触点，决定了用户漏斗中「关注」环节的转化率，重要性再强调也不为过。

我们对个人号的主页设定有三条原则：

1. 完整反映价值主张

2. 充分体现职业标签

3. 有清晰转化路径

下面再举一个案例，也是我们操盘的，图中标注的数字，和上述原则一一对应。

【内容策略】是第二步，一个好的内容策略，能够明确的知道，这个号以后 应该回答哪些品类的问题，而各自的比重又是如何分配的。可以用下图来进行演示：

上图是我们给客户提供的报告，左边部分，刚好说明了大部分品牌由于缺乏内容策略，在知乎上做号遇到的问题；右边部分是内容策略演示，明确了要回答哪些板块的内容，以及各自的比重如何。

【内容撰写】是第三步，在知乎上进行内容撰写的方式有固定的套路，我只说最有效的：

一是找到高效的内容模板，开头、中段、结尾的三段式结构很高效。

开头 30 个字，需要提起观看者的兴趣，否则可能就没有被看完的机会了。所以知乎开头常见的“实名反对其他所有答主”、“作为一个 xxx，对于这个问题，我有发言权”，都是遵循这个套路，让用户产生看下去兴趣，扮演「起承转合」中“起”的作用。

到了中段，要做的是“承”和“转”，重点是有逻辑性及信息量，各有各的方式，比较高效的方式是，通过总分总的模式，先提出观点，再通过不同的论证进行论证，再回归到总结。具体的论证方式，可以参考下图。

在中段，还需注意的是：保持用户看下去的兴趣。我常用的做法时，叙述过长时，抛出“糖果”，比如问题，来提起用户的兴趣，继续往下读。

结尾部分，是「起承转合」中的“合”，既可以直接粗暴通过“以上”来结尾，也可以完成主题的升华，或者给用户以余味。具体方法不多在此介绍。

分享一篇符合以上准则的内容给朋友们作为参考：有哪些读书学不来，却很重要的素质？ - 肥肥猫的回答 - 知乎https://www.zhihu.com/question/28626263/answer/41992632

在此部分我还想分享知乎对于高质量内容的定义，如下图：

在今天的分享里，我反复强调过内容质量的重要性，因为在提升投产比层面，我没有发现比这个更重要的了，希望你能牢记在心。

【用户互动】，包含两个层面，分别是主动互动和被动互动。

主动互动最高效的方式是主动与同品类的大 V 号，以及知乎官方号（@知乎科技 @知乎亲子 @知乎旅游 @知乎校园 @知乎宠物 等等）进行互动，包括主动评论，主动为优质内容送上点赞和收藏等，这是建立社交关系的很重要的一步。

被动互动是和主动关注、点赞、评论我的账户的用户进行互动，可以有各种各样的风格，可盐可甜，我觉得最重要的一条就是「不端着」，这是建立群众基础的很重要方式。

通过【人设定位】、【内容策略】、【内容撰写】、【用户互动】，就可以逐渐建立知乎上的私域流量池。有了私域流量池后，通过内容中和个人页做植入，结合「转化组件」和「知+」，实现高效的私域流量池的转化。

下面两个号，都是我们运营的。