生鲜品牌商攻占快团团半年,从零到月销单团50W+
分享嘉宾:黄超 JoyMeat无肉不欢 创始人
社区团购及私域运营专家
分享提纲:
一、快团团高速发展的逻辑:效率工具、货盘、平台
二、什么人适合做快团团
三、普通人想做团长想创业怎么入局快团团?
-做团长的准备:定位、货源、推广…
-如何筛选bd团长,持续维系团长
-如何选品:逻辑、定价、佣金设置、差异化设计
-团购复盘的三个方向:订单、复购…
-服务和售后怎么做,怎么快速提高口碑
四、踩过的坑:做独家、打价格、测品
先做个自我介绍:
介绍一下我自己,我是一个10多年的英国海归,回国先是在一家500强企业做IT项目主管。
然后一个非常非常偶然的计划,进入了牛肉进出口行业,并且负责C端零售渠道,在短短的1年的时间,我们从零开始打造品牌,建立天猫旗舰店和私域有赞商城,布局抖音和视频号,并且快速入局拼多多的团购渠道。
在半年时间销售就差不多做到1000万,其中快团团社区团购方面,我们在月销单团做到了50W+。
但去年因为疫情的影响,公司没有继续零售业务,我现在是自己创业,从头打造自己的牛肉品牌,目前主要布局在社区团购和私域渠道。
因为我们是比较早入局快团团平台,然后积累了一些新品牌在团购平台的起盘经验,今晚被群响邀请,给大家做些简单分享。
一、为何选择快团团?快团团高速发展的逻辑
1.为何选择
快团团早期出现的是拼多多推出的基于微信的一个团购Saas工具,起初,拼多多只不过把它作为一个类似淘客的引流和分销工具,就像淘客对淘宝的作用,想服务于拼多多的店铺的。
但是万万没有想到,经过短短几年的发展,尤其是疫情的加速发展,快团团成为了一个社交或私域电商里面的“头牌”。
2021年的,快团团的销售额超过600亿,2022年应该超过1200亿,2023年,有望突破3000亿。 就在短短的三年,快团团成为了一个庞然大物。
这里给大家猜一个数据,大家知道快团团的头部团长(全国第一),魔都P妈一个月的GMV大概在多少?
据测算是2个亿,你想一想,一个团长一个月能卖2亿,一年24亿,这是多可怕的数据。
2.快团团的逻辑
快团团能飞速发展的逻辑,我可以归纳为几个:
(1)高效率工具
这是链路:供应链-> 供货团长-> 帮卖团长 -> 客户(团员)
快团团把这个链路做的极其有效率,供货团长发布团品链接后,帮卖团长可以迅速一键帮卖(就是把所有大团长的信息替换成自己的信息),也就直接在同一个链接上开始销售,一个供货团长的所有帮卖团长都在一个链接上销售,然后所有团长的销售记录汇聚在一起,让销售数据变得非常好看。
这么来说,一个帮卖团长只要和供货团长对接上,然后在合适的帮卖链接上可以1秒钟开始转发链接开始帮卖销售,不用管内容文案,不用管物流发货,后面的供货团长全部搞定(供货团长实际也是让供应商对接相关的信息)。
(2)去中心化(货盘折叠)
和传统电商不一样,快团团是私域,去中心化的,价格有的时候是乱卖的,团长可以自由定价,这就让帮卖的利润变得非常可观。
(3)平台成本低
平台除了微信和支付通道的手续费没有其他费用,而且前半年,平台还给予手续费扶持,最关键是没有账期。
二:第一个团长是怎么找到的,如何筛选bd 团长,持续维系团长?选品的策略
第一点:团长的筛选过程(我们怎么进入快团团渠道?如何获取团长信息?用什么标准和维度去筛选团长(怎么分析团长的客户群和团长选品思路),然后又怎么来跟进的?
我们是2021年开始进入快团团的,当时也是一个做品牌的朋友的推荐,说快团团有些团长带货能力很强,可以试试,当时我是比较犹豫的,因为总觉得团长只能带低价的商品,我们的产品比较偏中高端,会不会有问题。
但是后来我们还是做了些尝试,在尝试之前,我们先把我们的客户群画像定义清楚,然后再开始按照这个方向去找有同样的客户群的团长。
我们的人群画像:
我们的牛肉产品是以美国谷饲中高端大厂的进口产品为主,客单价一般都在200元以上。依据我们的目标消费者画像来看,我们的客户群是:
No1: 30岁以上有家庭的女性群体为主,
No2: 喜欢自己烹饪的
No3: 文化水平较高,对牛肉尤其是牛排有一定认知,
No4: 经济收入可观,生鲜产品的购买支出每月可以2-3次,每次支出金额在300-500之间。
当时有些公众号,比如像快团帮等,会公布一些团长排名以及团长资源。
我们开始一个一个做了筛选。我们主要看几个方面,下面是我们的筛选的模版:
这张表我们把团长的开团数据做了几个维度的重点分析:
【团长个人IP】
其实每个团长因为个人的背景情况,其IP形象是有差异的,其中比较多的是宝妈形象,还有小资女性,电器达人,装修达人等等。因为牛排的背景和高客单价,在宝妈这个大目标方向下,我们会更细分关注:高知女性(高学历),喜欢烹饪。
【成员数量和跟团次数】
成员数量和跟团次数主要反映的是规模,数量越多,次数越多,规模越大。
【优势品类】
品类方面,我主要看团长的选品喜好,团长是否有卖过生鲜食品类,是否卖过满足同目标类型客户的产品。
1.是否有同类产品,如牛肉牛排海鲜类等生鲜肉品
2.所开团产品是否有母婴类(如儿童玩具,读物,服饰等)、健身类(运动器材,运动衣等)、厨房用品等所属目标客户群体一致的产品。
【近30天销量最好的产品】
帮助我们了解目前团长最近推的品的销售情况和趋势。
【是否有过牛肉产品销售】
如果有过牛肉产品的销售,我们要看销售的产品是否和我们有重叠,我们有没有差异化的东西。
【开团频次】
开团频次主要是每天开团的频率,一般从1次到十几次不等,越大的团开团频次越高。但是我们要找少而精,如果开团频次很高,但是人气和转换率一般的团长,并不是我们追求的。
我们一般的标准是:开团频次每天至少10个以内优质开团链接,跟团人气高(大于100次),销量较好(转化率在2%以上)。
结合上面的数据,我们按照这样的条件进行来了筛选:
客户群体比较精准符合我们的画像;
团长对品质有一定要求;
团长的客单价比较高;
团长的最近开团人气度高,转化率符合要求。
最后,我们筛选出来差不多二十几个团长:
上海女神团/小荷才露尖尖角/miu家万能团/Winky/等等十几个团长。
最后我们重点沟通的是“上海女神团”。
我们观察到他们拥有很多上海和北京高端社区资源,团长本身也是高学历,对进口牛肉比较有认识。经过几次沟通,我们成功在他们那里开始我们的首次团购。
第二点:选品的思路(选品,用什么品来打团购渠道?选品的逻辑是什么?怎么定价和设置佣金?怎么和平台已有的渠道做差异?团购的周期和频次怎么定?团购以后怎么复盘)
社区团购的渠道有其差异性,追求商品的极致性价比是所有团长的需求点,所以很多品牌商都被要求在这个渠道提供更具性价比的商品。
我们其实也面临这样的挑战。我们当时已经开设有天猫这个渠道,当时我们天猫的最火爆的寿喜烧产品因为我们的高品质要求,整个毛利并不是很高,如果要按照这个品的价格给更低的优惠,在社区团购来推的话,我们应该要给很高的补贴。
其实大家知道,商业行为如果没有利润,依靠补贴是很难持续的,所以后来我们产品团队对整个社区团购的商品,做了差异化的设计,具体做了下面几个方向的调整:
(1)在保留寿喜烧套餐的核心品种的同时,我们更换了2个产品,也就是换上了2个重新设计的新品,新品的毛利更高,这样我们也能提供出更低的价格给到团长。
(2)新品的设计上我们调整两个思路:一个是场景的设计,一个是规格的重新设计。
场景的设计,我们当时我们观察到一个趋势,牛肉消费人群中追求低脂健身人群很多,针对这种需求,我们推出了低脂牛肉套餐。
然后在规格的设计上,我们推出了一款小包装产品(100g独自美丽包)。小包装产品可以让客户从心理上感觉到,花同样的价格买到的盒数更多,所以当时我们推了一款99元10盒的限时福利抢购。
选品完成之后,我们在定价策略上做到比天猫产品价格低,同时又留出适当的佣金比例,一般情况下生鲜产品的总佣金比例是:15% - 30%。 一般情况下供货团长的佣金比例在5%-10%,而帮卖团长的佣金比例在15%-20%。
当时在女神团开团的食品类目中,我们排到了前三名。按照我们客单价200元来计算的话,2000个订单,也就是40W左右的销售额。